Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Anh Bá Phát, bạn đồng ý tuân theo tất cả điều khoản và điều kiện trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô Tả Dịch Vụ

Công ty TNHH Anh Bá Phát cung cấp dịch vụ hỗ trợ sang tên xe ô tô, xe máy, biển đấu giá và các thủ tục liên quan tại Hà Nội. Dịch vụ bao gồm:

• Tư vấn pháp lý về quy trình sang tên xe
• Hỗ trợ chuẩn bị giấy tờ
• Nộp hồ sơ tại cơ quan đăng ký
• Theo dõi tiến độ
• Giao xe và giấy chứng nhận

3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp
• Không cung cấp thông tin giả mạo hoặc gây hiểu lầm
• Chịu trách nhiệm pháp lý với thông tin cung cấp
• Tuân thủ tất cả luật pháp liên quan đến sang tên xe
• Thanh toán lệ phí dịch vụ theo hợp đồng

4. Phí Dịch Vụ Và Thanh Toán

Phí dịch vụ: Được báo giá trước khi bắt đầu, rõ ràng không có chi phí ẩn (xem bảng giá đầy đủ).

Thanh Toán:

• 50% phí dịch vụ trước khi bắt đầu (để xác nhận)
• 50% còn lại khi xe hoàn tất (trước khi giao xe)
• Các khoản phí cơ quan (phí trước bạ, lệ phí đăng ký) thanh toán riêng theo hóa đơn từ cơ quan

Hoàn Tiền: Nếu khách hàng hủy dịch vụ trước khi bắt đầu, 50% tiền cọc sẽ được hoàn lại. Nếu đã bắt đầu, không có hoàn tiền trừ khi do lỗi của công ty.

5. Thời Gian Xử Lý

Thời gian bình thường: 3-5 ngày làm việc cho xe ô tô, 2-3 ngày cho xe máy.

Cam kết: Nếu không hoàn thành đúng hạn (do lỗi của công ty), công ty sẽ hoàn tiền 50% phí dịch vụ.

Nguyên nhân kéo dài:

• Giấy tờ không đầy đủ hoặc sai sót
• Xe còn nợ phí chưa trả
• Cơ quan hành chính bận, xử lý chậm (do ngoài kiểm soát công ty)

6. Trách Nhiệm Của Công Ty

Công ty TNHH Anh Bá Phát cam kết:

• Xử lý hồ sơ theo quy trình pháp luật
• Tuân thủ các quy định của Bộ Giao thông Vận tải
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng (xem chính sách bảo mật)
• Cung cấp tư vấn trung thực và chuyên nghiệp
• Cập nhật tiến độ hàng ngày

Giới Hạn Trách Nhiệm: Công ty không chịu trách nhiệm cho:

• Quyết định từ cơ quan hành chính (từ chối cấp lệnh, yêu cầu tài liệu bổ sung)
• Thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp
• Tình huống bất khả kháng (bão, dịch bệnh, tình trạng khẩn cấp)

7. Bảo Hành Dịch Vụ

Nếu giấy chứng nhận cấp lại bị lỗi hoặc sai sót do công ty, chúng tôi sẽ chỉnh sửa miễn phí trong vòng 30 ngày.

8. Hủy Dịch Vụ

Khách Hàng Hủy: Nếu hủy trước khi bắt đầu, hoàn 50% tiền cọc. Nếu đã bắt đầu, không hoàn tiền trừ khi có lỗi của công ty.

Công Ty Hủy: Chỉ hủy nếu khách hàng không cung cấp thông tin cần thiết hoặc cung cấp thông tin giả mạo, hoàn 100% tiền cọc.

9. Tranh Chấp Và Giải Quyết

Mọi tranh chấp phát sinh từ dịch vụ sẽ được giải quyết qua:

• Bước 1: Thương lượng trực tiếp giữa khách hàng và công ty
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận, khiếu nại lên công an địa phương hoặc cơ quan quản lý
• Bước 3: Nếu cần, giải quyết tại tòa án có thẩm quyền ở Hà Nội

10. Thay Đổi Điều Khoản

Công ty có quyền thay đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc điện thoại trước 7 ngày.

11. Liên Hệ

Nếu có câu hỏi về Điều Khoản Dịch Vụ, vui lòng liên hệ:

Email: anhbaphat.company@gmail.com
Điện Thoại: +84 (98) 607-3333
Zalo: 0986073333